BadHoliday.com - Кошмарите в туризма  
 
Ти си в:   BadHoliday > Кошмарни клиенти > Знае ли някой нещо за агенция Лоял Травел

Знае ли някой нещо за агенция Лоял Травел

До момента мнението се подкрепя. (общо гласували: 3074)

Моля, ако някой е ползвал услугите на агенция Лоял Травел, да сподели свойте впечатления.
Автор: Ира (tsui@abv.bg)
Написано на 4 април 2006 в 13:38 ч.
коментар До момента има 24 коментара:
shushi
Написано на 15 април 2008 15:53 ч.
Patuvah s tiah do Meteora tozi weekend i sam dovolna:)
Roni
Написано на 4 юни 2008 03:55 ч.
Az syshto:) Dostatychno informativni i uchtivi vodachi, vinagi mnogo vnimatelni:)
ева
не подкрепя мнението
Написано на 25 септември 2009 19:03 ч.
Пътувах с тази агенция до Охрид, ужасна почивка, трябваше да сме в хотел 3 звезди, настаниха ни в хотел - 1 звезда - без обяснения, яденето беше под всякаква критика, топла вода нямаше !!!!!! Такова нещо ми се случва за първи път, а смея да твърдя, че екскурзиите са ми страст:)))))))))))Не се доверявайте на Лоял Травел, само ще съжалявате !!!!!!
не подкрепя мнението
Написано на 7 октомври 2009 18:48 ч.
Здравейте!Лицето "Ева" не е пътувало с нашата фирма до Охрид за почивните дни в периода 19.09 - 22.09, за който предполагам става въпрос. Съответната група от Шумен има подписан договор за групово пътуване с обща цена, в който изрично е упоменат хотела - Хотел "Коцарев", 2*, Охрид. По повод обясненията - никой не е сметнал за нужно да дава каквито и да било обяснения за хотелското настаняване, тъй като би трябвало организаторът на пътуването да е уведомил всички пътуващи за условията на пътуването, както за хотела, в който ще се настанят. Явно такова пояснение не е дадено, както и никой от агенцията не е предполагал, че пътниците са неинформирани по този въпрос. Откъдето идва и липсата на обяснения.Колкото до хотела - хотелът е двузвезден и отговаря по всички стандарти за категоризацията си. Относно топлата вода - сутринта след първата нощувка, топлата вода е свършила в 2 от стаите, не защото я е нямало, а защото се е изразходила. За сметка на този неприятен факт - агенцията компенсира всички пътуващи с оркестър на вечерята (който не е включен в общата цена).Споделяте, че екскурзиите са Ви страст - следователно пътувате доста. Как тогава човек, като Вас, която пътува често би позволила да не е информирана за хотела, в който ще сте настанени?Относно доверието - него няма смисъл да го коментирам.Колкото до призивите, които отправяте - не е това начина. Има си регламентиран ред за посочване на рекламации и забалежки към изпълнението на пътуването. В общите условия, на договора който сте подписали е упоменато, че рекламации се приемат в писмен вид до 7 дни след датата на събитието. При нас все още рекламация в писмен вид не е пристигнала!Все пак, ако мислите че имате някакви основателни забележки или нещо, което ние не сме изпълнили като организатор на пътуването - моля да се свържете с нас!Поздрави,Радомир РусевЛоял Травел ЕООД
Написано на 17 октомври 2009 03:06 ч.
Моля, ако някой е ползвал услугите на агенция „Ол Сийзънс България „ ЕООД , да сподели свойте впечатления.
подкрепя мнението
Написано на 25 януари 2010 10:50 ч.
Аз подкрепям мнението, че агенцията обслужва добре! Ползвам често Лоял за хотелско настаняване в чужбина, тъй като ми се налага доста често да пътувам. Никога не е имало проблем с хотелите и всичко си е било както казват.Дори ви препоръчвам Лоял за индивидуално хотелско настаняване в чужбина!
подкрепя мнението
Написано на 28 февруари 2010 20:19 ч.
Пътувала съм многократно с Лоял Травел, тъй като редовно организирам екскурзии с моите ученици. И аз и децата сме с прекрасни впечатления от фирмата, от екскурзоводите, от организацията, от коректността и професионализма на всички, които работят в тази фирма, от условията, които предлагат, въобще от всичко. Ще пътувам и занапред с тях, защото им имам пълно доверие.
Diana Statelova
Написано на 7 април 2010 00:22 ч.
Putuvahme s tiah do Istanbul i be6e nezabravimo....Imat 4udesni slujiteli i otli4na organizaciya. Sega iskam da otida s tiah vav Francia.6te napraim s tezi hora o6te mnogo kruizi
диди
Написано на 17 май 2010 18:54 ч.
Ползвахме вече услугите на тази фирма на 03 05 2010г до кападокия.Всичко беше упорочено на фона на красивите гледки.Ние бяхме от друга фирма която допълваше  автобусаза дадена броика През цялото време бяхме дискриминирани от водача Иваило Хранов.Всички тръгнахме при еднакви условия нотези които попълвахме броиката от други фирми бяхме настанени в три звезден хотел,които нямаше итази категория.Опитахме да му изострим вниманието на другата сутрин но все едно че,разговаряхме с някои непознат от улицата.Неговата група бяха в 4*Примирихме се ис това хукнахме по програма,която според него беше сутрин излизаме в 9.00 от хотела и вечер се прибирахме в 21.00обратно На масата <<шведска>>почти няма нищо От групата се разболя дете което беше през целия ден с температура няколко пъти водихме разговор какво трябва да предриемем.Вечерта в 20.00 ни предложи помощ<<преглед на часто при лекар срещу 150 лири>> Затурската вечер направо от автобуса с които цял ден пътувахме без да си вземем душ  бяхме изсипани така да се каже пред пещерата и които има ше настроение моля да слиза Всички видяхме че ще закъснеем и го ударихме на молба да се връщаме по рано  ама не Ивчо си кара по програмата и хич не го интересуват човешките взаимоотношения Може много да е исторически подкован но не може да работи с хора и проваля културно масовата част на групата Та след като ни изпрати в пещерата по къси гащи и ръкави тъкмо започна купона и след час и половина изпрати такси да ни прибира защото ни предстои нощно настаняване в скален хотел.Така че не можахме да разберем защо дадохме по 35 евро С две думи <пълен крах>Моля ви не се доверяваите на тази мижава фирма 
kapadokia
не подкрепя мнението
Написано на 21 май 2010 10:25 ч.
Аз също пътувах с тях до Кападокия и мога да кажа, че Ивайло си вършеше работата точно както си трябва! Програмата беше малко претоварена, но с две ръце гласувам, че си струва! Винаги се доверявайте на Loyal Travel! 
Мери
Написано на 4 август 2010 17:06 ч.

За обслужването на фирмата не знам, не съм ползвала услугите й, защото  за първи път ми се случва да не мога да отворя рекламен сайт на българска туристическа фирма с Internet Explorer - това също говори за отношение към евентуалния клиент...

не подкрепя мнението
Написано на 12 август 2010 17:28 ч.
Здравейте, Мери! Съжелявам изключително много, че не сте успели да влезете в нашата уеб страница. Но сега ще ви дам няколко възможни причини за това : - използвате много стара версия на IE (>5); - в службата, в която работите има ограничен достъп или филтър към страници било то определени или неопределени; -  проблем с интернета в момента; - възможна профилактика на сайта в късните часове. Като, разбира се не твърдя, че това е реална причина да не сте заредили уеб страницата ни. Но, мога да Ви гарантирам, че по никакъв начин не е направен такъв филтър, умишлено. Да, не харесваме IE и Microsoft, но не го игнорираме. Факт е, че има много по-качествени браузъри вече на пазара и е факт, че при проблем с една уеб страница можете да се обърнете към интернет доставчика си или към съпорта на определената страница : Loyal Travel - support@loyal-travel.com. Ще се радвам, ако успея да Ви помогна с решаването на този "проблем" , ако все още има такъв. Поздрави,

Радомир Русев

Loyal Travel

бул. Мария Луиза 42 (виж на картата)

София, 1202, България

тел:+359 2 983 52 83

факс:+359 2 983 12 33

мобилен:+359 87 8141102

web: www.loyal-travel.com

e-mail:r.rusev@loyal-travel.com

blog: http://blog.loyal-travel.com

facebook: www.facebook.com/LoyalTravel

 

Абонирайте се за бюлетин с промоции!

Написано на 14 март 2011 00:05 ч.
Лоял Травел огранизира семейната ни почивка на море \ в ММЦ-Приморско\ миналото лято. Много сме доволни! Фирмата е изключително коректна!!!!
подкрепя мнението
Написано на 10 ноември 2011 20:17 ч.
Пътувахме със семейството ми до Венеция.  Приятно сме изненадани от доброто обслужване и коректността на агенцията в лицето на Деница Енчева. Нямахме никакви проблеми по време на екскурзията и прекарахме чудесно.
Написано на 21 януари 2012 18:06 ч.

Ползвал ли е някой скоро услугите на Лоял Травел. Нещо ми се струва съмнителна. Мисля да ходя с тях на почивка в Дидим. Благодаря!

подкрепя мнението
Написано на 11 април 2012 20:03 ч.

Кузи, с жена ми ползваме услугите им от 4 години, поне по веднъж годишно. До момента не съм имал проблем с тях. Аз честно казано не си падам по масови екскурзии. Обикновенно пътуваме с шкодичката. Те ни предлагат варианти, ние избираме, те довършват организацията. До момента не имало издънки. Не знам откъде ти идват съмненията, но аз съм доволен.

Лидия
подкрепя мнението
Написано на 19 септември 2013 11:40 ч.
Празнувахме 8-ми Ддекември 2012 година, организиран от Loyal Travel. Останахме изключително доволни от предложената цена за услугите на самия хотел и агенцията. Направиха ни и отстъпка от пакета с обявената цена. Тази година смятам отново да се доверя на тях. Няма да съжалявате.
подкрепя мнението
Написано на 3 януари 2014 12:28 ч.

Здраваейте,

искам и аз да изкажа мнението си от обслужването на Роял Травел. За НГ ходихме с мъжа ми до Охрид. Беше страхотно, Добро обслужване. Хотелът отговаряше на звездите си /2/. Имаше добро отношение към нас. Програмата беше мн.добра. Благодаря на екскурзоводката ни Радослава - беше много мила и търпелива с нас. Нямаше само огледало в стаята ни /освен в банята/ и ме беше малко трудничко да се наконтя за празника, тъй като не носих огледало, но и това мина.

Само да отбележа, че повече в Македония няма да отида, та дори ако и някой без пари да ме кара там - прекалено големи националисти са - дойде ми прекалено много, тъй като натрапват си история, която я нямат, градят си имиж, който не съществува - отвращават ме с това. Това е мое лично мнение, не го насаждам на никой. Красиво е да видиш Охридското езеро, но не повече, плажът им е с камъни. Преписват история, която не е тяхна и това не ми се понрави.

Благодаря на Роял Травел за хубавата екскурзия. Ако ми се отдаде възможност за пътуване в чужбина - ще потърся техните услиги отново.

подкрепя мнението
Написано на 8 януари 2014 15:11 ч.
Здравейте К.И., Благодаря Ви за споделеното мнение, но бих искал да направя една корекция - фирмата ни се казва "Лоял Травел" (Loyal Travel), и се разграничава от друга туристическа агенция с име "Роял Травел". С радост ще отговорим на всички Ваши запитвания за бъдещи пътувания! Поздрави, Радомир Русев Маркетинг мениджър  Loyal Travel marketing@loyal-travel.com
Написано на 3 юни 2014 10:14 ч.
това е като с пушката, веднъж гърми не заредена. Или средна статистика на обиколка и половина със самолет около екватора се пада едно падане със самолет.Имах си хас да е виновен клиентът! Той не е разбрал, не е попитали т.н. важно е да е платил. Е това е достатъчно.Не съм пътувал с тях. Автобусите ги наемат. Придружителят не е екскурзовод, не е и от тяхната фирма. фирмата е до вземане на парите и ако те и изпрати, целувай ръка и бягай. А, продават екскурзии, като брокери и пълна програма.А, за Охрид не се оплаквайте. Радвайте се в тия "звездни4 хотели и ток да не ви биеу като се къпете. македонците си крадат тока, не си плащат и т.н. А,оркестър без пари за компенсация, що и вечерата не е била без пари или по една бутилка "ужасно люта4 на маса, а :).Всеки сам си носи кръста и да не плаче, като си е избрал такава агенция, т.е. е могъл да похарчи толкова пари-това е.Споделил опита си за "звездните" ни туроператори, работещи с лицензии и контролирани от Държавата,Никанор Търпоманов
Написано на 19 юни 2014 20:48 ч.

Уважаема г-жо Динева,като управител на агенцията искам да споделя приключенията си за почивката ми в Палма де Майоркаот 07.062014г. до 17.06.2014г.Това беше сборна група заедно с Бохемия и Sunweb местна фирма,като там отговаряше Диана,която не се представи и не знам фамилията и.Тази госпожа не ни придружи до хотела,където чакахме 5 часа за настаняване.Когато позвънихме на дадения телефон за връзка с нея,тя заявила,че вече ни е настанила.Накратко-през цялото време нея я нямаше и проблемите,които възникнаха в хотела,ги решавахме сами.Вече едва ли ще ползвам услугите на фирмата,защото вие трябва да знаете с нанви партньори работите.

 

Написано на 19 юни 2014 20:49 ч.

Уважаема г-жо Динева,като управител на агенцията искам да споделя приключенията си за почивката ми в Палма де Майоркаот 07.062014г. до 17.06.2014г.Това беше сборна група заедно с Бохемия и Sunweb местна фирма,като там отговаряше Диана,която не се представи и не знам фамилията и.Тази госпожа не ни придружи до хотела,където чакахме 5 часа за настаняване.Когато позвънихме на дадения телефон за връзка с нея,тя заявила,че вече ни е настанила.Накратко-през цялото време нея я нямаше и проблемите,които възникнаха в хотела,ги решавахме сами.Вече едва ли ще ползвам услугите на фирмата,защото вие трябва да знаете с нанви партньори работите.

 

Силвия…
Написано на 24 септември 2015 15:21 ч.
Решихме да отидем на почивка в Кушадасъ и на случаен  принцип избрах фирма Лоял Травъл.След разговор в събота с техен представител по телефона много бързо се отзоваха и ни предложиха оферти,за да си изберем.И така избрахме хотел, дата от 4 Септември до 13 Септември.Много сме доволни и от пътуването и от момичето Асена,което беше наш водач по време на пътуването.Благодаря на Лоял Травъл,ще следим вашите предложения и за напред.Поздрави от Силвия и Атанас Дамови
госпожа…
подкрепя мнението
Написано на 17 юли 2016 19:03 ч.
За първи път пътувах с братовчедка си с тази фирма за нова година на 30.12.2016 г. за Охрид и с автобусна фирма Бохемия и останахме много доволни. Всичко беше организирано много добре и хотела беше приличен. Новогодишния купон беше на 6 имаше DJ, македонски оркестър и местни танцьорки, но имаше и томбола с награди, от която спечелих голямата награда 3-дневна екскурзия до Охрид за двама. Определих си дата на заминаване 24.06. и заведох леля ми да си почине, защото имаше нужда. Настаниха ни в 5* хотел и всичко беше на ниво. Доволна съм и от екскурзовода, който ни придружаваше през юни, казва се Стефан и освен, че е много внимателен обяснява всичко много подробно. Последният път, когато използвах услугите на фирмата е този месец пак с братовчедка ми на почивка със седем нощувки на Паралия и пак всичко мина добре. Доволна съм от услугите им и пак бих използвала услугите им. Но винаги ще има хора, които се оплакват от всичко и от всички.
Дай своята оценка!
vote no vote yes comment
send_icon
Екипът на Bad Holiday не носи отговорност за изказаните становища. Отговорност за съдържанието на всяка предоставена информация носи авторът й. Всяко доказано невярно твърдение и коментарите към него се изтриват незабавно.
badholiday | хотели | заведения | пътувания | клиенти | други кошмари
досада | контрол | закони | полезно | съвети | цензура
Кошмарите в туризма - Знае ли някой нещо за агенция Лоял Травел