BadHoliday.com - Кошмарите в туризма  
 
Ти си в:   BadHoliday > Кошмарни хотели > Зорница Сендс - Елените

Зорница Сендс - Елените

До момента мнението се подкрепя. (общо гласували: 2425)
Персоналът на хотел Зорница Сендс не се вълнува от мнението на гостите си
Персоналът на хотел Зорница Сендс не се вълнува от мнението на гостите си

След една седмица ваканция в хотел Зорница Сендс, ето как стоят нещата.

Започваме с положителните неща:

  1. Хубав комплекс, чудесна гледка от стаята към морето и басейните
  2. Хубава храна
  3. Много удобни матраци
  4. Хубав СПА център

И до тук... Сервизът в хотела е под всякаква критика!

Пример 1:
Поръчваш си кафе на шезлонга около басейна към 11 ч., в 15:00 ч. все още никой не е благоволил да ти събере чашите. Ти се примиряваш, занясяш ги на бара и оттам ти се усмихват широко и ти казват: Тенк ю, сър!

Пример 2:
Един час, след като отвори ресторантът за закуска или вечеря, настава истински калабалък - свършват чаши, чинии, прибори и никой не се притеснява да зарежда нови. Ако помолиш сервитьорката за прибори, тя вместо да ти донесе "учтиво" те завежда до шведската маса за ръчичка да си вземеш. На прсонала е забранено да се усмихва на гостите.

Пример 3:
Записваш си час за масаж за на другия ден за 18:00 ч. Отиваш в уречения час и ти си скарват, че си се явил! Часът ти е отменен т.к. са се появили ВИП гости, но никой не си прави труда да те уведоми, а за компенсация и дума да не става! Отиваш да се оплачеш на рецепция - няма резултат!

Пример 4:
Дните ти в Зорница Сендс са свършили. Тръгваш си. Отиваш да си оправяш сметката на рецепцията и там какво се оказва: 2 бири, 2 води и 1 сок от мини бара били 30 лв!!! След като си поискаш бележка с разбивка се оказва, че сумата била 17 лв. Хм! Нагло!!!

Всичко написано по-горе е за Ваша информация, защото персоналът на хотела не се вълнува от мнението на гостите си. Но вие го имайте предвид, особено ако сте се настроили за ваканция 5*, защото в Зорница Сендс няма да я получите. Толкова е жалко, че персоналът съсипва потенциала на хубавия комплекс.

Автор: Юлия (uleto@mail.bg)
Написано на 1 септември 2008 в 18:31 ч.
коментар До момента има 4 коментара:
не подкрепя мнението
Написано на 8 септември 2008 23:21 ч.

Бахти претенциите Юлке. Да беше отишла в Бурж Ал Араб. Щяха да ти пъдят мухите край шезлонга даже.

Заради такива като теб на персонала не им се усмихва вече.

Веселина
подкрепя мнението
Написано на 13 декември 2012 01:19 ч.
Подкрепям думите на Юлия, защото лошото обслужване и невъзпитанието на персонала са само част от разочарованието ми за претенциите на това място. Неподдържан и с много лоша организация хотел ! Да не говорим, че почивах сама, нямах проблем да си плащам допълнително шезлонг и чадър на плажа за 7 дена, но бях изумена, когато ми поискаха да плащам и втория шезлонг, защото вървели комплект !? След скандал с управителя в крайна сметка не платих празния шезлонг, но ако не бях се заинатила, щяха да си ме таксуват както си искат. Не се прави така ! И не ми обяснявайте, че заради клиентите настроението е лошо. Тези хора трябва да се научат да правят разлика м/у треторазрядни хотели и такива, които претендират да са по-високо ниво. Този комплекс си остава само с претенциите... Прекрасната гледка от стаята си я плащам вече в по-добри хотели. 
не подкрепя мнението
Написано на 8 юли 2013 08:37 ч.
Тази година бяхме в хотел Зорница Сендс,и мога да кажа че всичко беше прекрасно !!!
не подкрепя мнението
Написано на 5 септември 2014 17:26 ч.
Hotela e hubav,na nas ni haresa mnogo!
Дай своята оценка!
vote no vote yes comment
send_icon
Екипът на Bad Holiday не носи отговорност за изказаните становища. Отговорност за съдържанието на всяка предоставена информация носи авторът й. Всяко доказано невярно твърдение и коментарите към него се изтриват незабавно.
badholiday | хотели | заведения | пътувания | клиенти | други кошмари
досада | контрол | закони | полезно | съвети | цензура
Кошмарите в туризма - Зорница Сендс - Елените